Übersetzungen für Lenovo

Agentura ZELENKA

20. 1. 2015

Lenovo (www.lenovo.com) – der weltweit führende Hersteller von Computern, ist bereits seit vielen Jahren einer unserer wertvollsten Kunden. Roman Zelenka, unser leitender Geschäftsführer, traf sich mit Robert Janasek, Lenovos Marketing Manager für Osteuropa und die Türkei, um die gemeinsame Zusammenarbeit der letzten Jahre noch einmal Schritt für Schritt Revue passieren zu lassen.

Roman Zelenka: Warum haben Sie sich damals für ZELENKA entschieden?

Robert Janasek: Es gab natürlich mehrere Gründe aber hauptsächlich ging es um die Kosten, die sich seit Beginn unserer Zusammenarbeit stetig verringert haben. ZELENKA hat uns einen äußerst kosteneffektiven Sprachdienst versprochen und auch genau das geliefert. Sie können sich ja die Grafik anschauen um zu sehen was genau ich meine.

Seitdem wir mit ZELENKA zusammenarbeiten, wurden 1 750 000 Wörter in 11 verschiedene Sprachkombinationen übersetzt. Wir haben vom ersten Tag an effektiv Kosten einsparen können und allem Anschein nach, setzt sich dieser Trend weiterhin fort. Wir freuen uns deshalb auch in Zukunft sehr darüber, mit ZELENKA arbeiten zu können.

Roman Zelenka: Es freut uns immer positives Feedback zu bekommen. Gibt es denn noch andere Dienstleistungen die Sie als besonders wichtig betrachten?

Robert Janasek: Die Erstellung eines Übersetzungsspeichers gehört auf jeden Fall dazu. Damit sparen wir jährlich um die 25 %, eine beachtliche Summe, wenn man bedenkt wieviel Dokumente wir jedes Jahr übersetzen lassen. So haben wir 2014 mithilfe Ihrer Technologie z. B. 16.000 Euro sparen können. Wenn man sich die folgende Grafik anschaut, kann man schon die Richtung erahnen, in die sich die Ersparnisse bewegen und was wir für das kommende Jahr erwarten.

Roman Zelenka: Gibt es, einmal vom finanziellen Aspekt abgesehen, noch andere Dinge die Sie wirklich wichtig finden?

Robert Janasek: In unserem Fall war es immens wichtig mit allen 11 Sprachkombinationen von einem Anbieter abgedeckt zu werden. In diesem Fall haben Sie wirklich Ihr ganzes Können gezeigt, weil Sie der Lage waren, mehrere Übersetzungsteams bereitzustellen, was wirklich für die Qualität Ihrer Personalabteilung spricht.

Roman Zelenka: Da haben Sie Recht. Um ein Team solcher Experten zu koordinieren und stets parat zu haben, braucht man seinerseits auch ein starkes Team.

Robert Janasek: Wir sind außerdem immer wieder aufs Neue von der Qualität Ihrer Übersetzungen, die wir von Ihnen seit Beginn unserer Zusammenarbeit erhalten, beeindruckt. Die Verwendung moderner Technologien hat sich als ein immens wichtiger Schritt erwiesen und wir sind froh Ihren Ratschlägen gefolgt zu sein. Hilfreich war ebenfalls die Schaffung verschiedener Glossare für uns. So können wir sicher sein, dass alle unsere Dokumente eine einheitliche Terminologie aufweisen.

Roman Zelenka: Ohne die Verwendung solcher Technik (CAT-Tools), wären wir niemals in der Lage gewesen all diese Ergebnisse zu erzielen. Wie bewerten Sie denn die Kommunikation mit unserem Team?

Robert Janasek: Dass wir wirklich jedesmal eine schnelle Rückmeldung erhalten, dass Ihre Preisangebote klar ausgearbeitet sind und dass sie genau die richtige Menge an Informationen enthalten, all das ist ein riesiges Plus. Und natürlich die entscheidende Tatsache, dass der gemeinsame Vertrag streng eingehalten wird. Das sind nur ein paar der vielen Gründe, die auch in Zukunft für eine gute Zusammenarbeit sprechen.

Roman Zelenka: Es freut uns, sehr, dies zu hören. Unser wichtigstes Ziel für die Zukunft liegt darin, ausgezeichneten Service weiterhin anzubieten. Dies trifft ganz besonders auf all die oben genannten Faktoren, wie z. B. Preisgestaltung, komplexe Sprachdienstleistungen, hohes Level an Fachkenntnissen, einer stets sehr hohen Qualität, sowie hervorragenden Kundenservice zu. Um dies alles weiterhin auf höchstem Niveau anbieten zu können, wissen wir Ihre Bewertung enorm zu schätzen. Vielen Dank also, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen. Wir sehen sehr positiv in die Zukunft und freuen uns auf eine weitere, langjährige Zusammenarbeit.