Wir haben die Zertifizierung nach ISO 17100 und ISO 9001 erneut bestätigt bekommen. Warum ist das wichtig?

29. 4. 2019

Auch in diesem Jahr haben wir Vertreter des TÜV Nord eingeladen, um unsere Prozesse im Hinblick auf die international anerkannten Normen ISO 17100 und ISO 9001 bewerten zu lassen. Nach zwei Tagen der sorgfältigen Beurteilung unseres Betriebs haben wir beide Zertifizierungen bestätigt bekommen.         

Für was sind diese Zertifizierungen gut?

Wir sehen die Zertifikate als unabhängige Bestätigung, dass uns die Qualität unserer Dienstleistungen wirklich am Herzen liegt. Wir bemühen uns um Zuverlässigkeit, effektive Arbeit und die Fähigkeit, auch besondere Aufträge zu bewältigen. Damit unsere potenziellen Kunden und Dienstleister dies auch wissen, kommen hier die Zertifizierungen von unabhängigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften ins Spiel.

Wir sehen darin einen doppelten Vorteil.

  • Unsere Kunden können sich sicher sein, dass nur erfahrene und geprüfte Dienstleister an ihren Übersetzungen arbeiten.
  • Unsere Übersetzer wiederum wissen, dass wir ihnen ihrem Fachwissen entsprechende Aufträge anbieten und ihnen während des gesamten Projekts zur Seite stehen werden. Beispielsweise stellen wir ihnen die sämtliche Unterlagen zur Verfügung, leisten technischen Support oder klären ihre Fragen direkt beim Kunden.

Was umfasst die Norm ISO 17100?

Die ISO 17100-Zertifizierung ist nur für Übersetzungsbüros bestimmt, wobei hohe Anforderungen erfüllt werden müssen, wie z.B.:

  • Management des Übersetzungsprozesses (von der Angebotsabwicklung bis zur Endabnahme, Rechnungsstellung und Ermittlung von Feedback),
  • Gewährleistung der Informationssicherheit,
  • hochwertige technische und technologische Ausstattung (CAT-Tools, Informationssystem, Hardware, Software…),
  • Zusammenarbeit mit qualifizierten Übersetzern (Hochschulausbildung, ausreichende Erfahrung, Fähigkeit zur Arbeit mit CAT-Tools…).

Erfahren Sie mehr im Artikel DIN EN ISO 17100 - Der weltweite Qualitätsstandard für Übersetzungen.

Das ist aber noch nicht alles, auch die Zertifizierung nach folgendem Standard ist uns ein wichtiges Anliegen.

Was umfasst die Norm ISO 9001?

ISO 9001 befasst sich mit unternehmensinternen Prozessen sowie deren Dokumentierung und Bewertung, um diese effizienter zu gestalten. Für uns ist Qualität ein wichtiges Anliegen, deshalb haben wir bereits zum zwölften Mal in Folge eine Zertifizierung nach dieser Norm beantragt.

Sie umfasst beispielsweise:

  • Dokumenten- und Infrastrukturmanagement,
  • Personalmanagement,
  • Lieferantenbewertungen,
  • Risikomanagement.

Wenn Sie gerade eine Übersetzungsagentur suchen, empfehlen wir Ihnen, eine auszuwählen, die beiden Standards entspricht. Dies erhöht die Chance darauf, dass Ihre Übersetzungsaufträge gut ausgeführt werden.

Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Übersetzungen uns anvertrauen würden. Hier sind noch einige andere Gründe, warum wir uns gut um Ihren Auftrag kümmern werden.

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