Über den Bildschirmrand hinaus: Kundenbesuch in den USA

Im digitalen Zeitalter lassen sich zwar die meisten Angelegenheiten per E-Mail erledigen, für eine wirklich feste Partnerschaft ist aber unserer Ansicht nach der persönliche Kontakt unabdingbar. Deshalb sind unsere Kolleginnen Barbora Jandlová, Klára Lindnerová und Daniela Skačanová aus dem Projektteam direkt ins Herz der Vereinigten Staaten von Amerika geflogen.

Die Reise hatte ein klares Ziel: unseren Kunden näherzukommen und die Besonderheiten ihres Geschäfts besser zu verstehen.

Was hat diese Reise konkret gebracht?

Effizientere Prozesse in Salt Lake City

Die wichtigste Station war Salt Lake City, wo unser bedeutendster amerikanischer Partner seinen Sitz hat. Vor Ort haben wir uns an einen Tisch gesetzt, um Details zu unseren aktuellen Projekten abzustimmen, damit sie dem realen Betrieb dieses Kunden entsprechen, und nach Wegen zu suchen, unsere Übersetzungsprozesse zu optimieren und die Lieferungen zu beschleunigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Dabei haben wir auch das gegenseitige Vertrauen vertieft, das es uns ermöglicht, auch komplexe Herausforderungen einfacher zu bewältigen.

Einblick in den amerikanischen Markt in Chicago

In Chicago trafen wir uns mit einem weiteren langjährigen Partner und besuchten die lokale Niederlassung von Czech Trade. Dadurch erhielten wir aktuelle Daten zu folgenden Themen:

• Trends und Besonderheiten des amerikanischen Marktes.
• Kulturelle Nuancen, die für eine hochwertige und natürliche Übersetzung entscheidend sind.
• Das Umfeld, in dem unsere Kunden tätig sind, was uns hilft, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

„Eine gute Übersetzung machen nicht nur die Wörter aus, sondern vor allem das Verständnis für Menschen und ihre Kultur. Wenn wir Ihr Umfeld kennen, können wir für Sie mehr sein als nur ein Lieferant – ein echter Partner“, sagt Daniela Skačanová, Head of Projects bei ZELENKA.

Die persönlichen Treffen haben uns ein tieferes Verständnis ermöglicht, als die übliche Online-Kommunikation es zulässt. Die gewonnenen Erfahrungen und Informationen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und uns gemeinsam weiterzuentwickeln.

Wir bei ZELENKA verstecken uns nicht hinter unseren Bildschirmen. Wir sind ein Team, das sich nicht scheut, in die Welt hinauszugehen, um Ihnen dort zur Seite zu stehen, wo Sie es am meisten brauchen.