Erfolgreiche Rezertifizierung für ISO 17100 und ISO 9001

Die Qualität unserer Sprachdienstleistungen ist eine unserer Prioritäten. Darum haben wir auch in diesem Jahr die Auditoren des TÜV Nord eingeladen, unsere Prozesse anhand der Anforderungen der international anerkannten Normen ISO 17100 und ISO 9001 zu überprüfen.

Diesmal handelte es sich um ein Rezertifizierungsaudit, das alle drei Jahre wiederholt wird und besonders gründlich ist. Hierbei wird detailliert geprüft, ob alle Bedingungen für die erneute Erteilung der beiden Zertifikate erfüllt sind.

Die beiden Auditoren brauchten in unserem Fall zwei Tage, um unsere Organisationsstruktur, die Unterlagen von unserem internen Audit, Sitzungsprotokolle, die Firmeninfrastruktur einschließlich der IT-Sicherheit, die Prozesse in unseren Abteilungen und die Arbeit an einzelnen Aufträgen unter die Lupe zu nehmen.

Mit dem Ergebnis dieser gründlichen Bewertung unserer Arbeit sind wir hochzufrieden – das Audit und die Rezertifizierung haben wir erfolgreich bestanden. Ein herzliches Dankeschön dafür gehört unserem gesamten Team und insbesondere dem Qualitätsmanagement. :-)

Die Norm ISO 9001

Die ISO 9001 befasst sich mit internen Unternehmensprozessen sowie deren Messung und Bewertung, um sie effizienter zu gestalten. Diese Zertifizierung haben wir bereits zum achtzehnten Mal in Folge erhalten.

Die Norm behandelt unter anderem:

• Dokumenten- und Infrastrukturmanagement
• Personalmanagement
• Risikomanagement
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Die Norm ISO 17100

Eine Zertifizierung nach ISO 17100 können nur Übersetzungsagenturen erhalten. Dazu müssen sie sehr hohe Anforderungen erfüllen.

Die Norm behandelt unter anderem:  

• Management des Übersetzungsprozesses (vom Preisangebot bis zur Endkontrolle, Rechnungsstellung und Einholung von Feedback)
• Zusammenarbeit mit qualifizierten Lieferanten (Ausbildung, Berufserfahrung…)
• Qualität der technologischen Ausstattung (Hardware, Software, IT-Systeme...)
• Gewährleistung der Sicherheit aller vertraulichen Informationen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel → ISO 17100 – Der weltweite Qualitätsstandard für Übersetzungen

Sind Sie auf der Suche nach einer wirklich zuverlässigen Übersetzungsagentur? Wählen Sie idealerweise eine Agentur mit gültigen Zertifizierungen nach diesen beiden Normen. So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Aufträge mit Sorgfalt und Qualität bearbeitet werden. Natürlich können Sie sich direkt an uns wenden. Wir stehen Ihnen gerne für Übersetzungen und andere Sprachdienstleistungen zur Verfügung.